某快递站点的数名快递员被无故辞退,且未获得任何经济补偿。他们找到社会工作者寻求帮助。社会工作者评估后,认为这属于劳动争议。适宜开展的介入服务包括( )。
- A 引导快递员换位思考,理解站点的经营压力
- B 协助他们整理劳动合同和工作记录
- C 联合工会,推动建立与站点的调解机制
- D 为他们链接法律援助律师,提供诉讼指导
- E 组织他们与站点负责人进行面对面对话,重建信任
正确答案:B、C、D 参考解析:
本题考查新就业群体社会工作服务的主要方法。
劳动争议调解与法律援助,主要针对新就业群体在用工过程中可能出现的薪酬拖欠、合同纠纷、工伤认定困难和社会保险缺失等问题。社会工作者在服务中应当发挥支持作用。
(1)加强政策法规的宣传解读,帮助劳动者正确理解劳动保障制度和相关法律规定,提升自我权益意识。
(2)建立多元化的调解机制,依托多方协作,及时化解平台与劳动者之间的劳动争议,降低维权成本和冲突风险。
(3)提供可及的法律援助服务,联合律师事务所、法律援助组织等资源,为劳动者提供个案咨询、材料整理和诉讼指导,确保其合法权益能够得到有效维护。
A选项错误,“换位思考”不属于劳动争议调解的方法。
B选项正确,“协助整理劳动合同和工作记录”属于材料整理工作,属于法律援助服务。
C选项正确,“建立与站点的调解机制”能够化解平台与劳动者之间的劳动争议。
D选项正确,“提供诉讼指导”属于法律援助服务。
E选项错误,“面对面对话”不属于劳动争议调解的方法。
故选B、C、D。



