社会工作者小王在走访中了解到，某配送站点的网约配送员普遍面临“四季无休、三餐不定”的情况，且由于多与平台或第三方签订短期协议，他们在遇到工伤争议或薪资被恶意扣除时，往往因为劳动关系难以界定而难以维护自身权益。针对新就业群体“就业方式活”和“劳动强度高”的特征，小王可以开展的专业服务行动包括（  ）。

本题考查新就业群体社会工作服务概述。

A选项正确，“提供情绪疏导”疏解了网约配送员的心理压力。

B选项正确，“提供劳动权益保障方面的咨询”解决了网约配送员的权益保障难题。

C选项错误，做法错误，属于对平台经营自主权的过度干预。

D选项正确，“建立‘舒心驿站’”有利于解决劳动环境艰苦的问题。

E选项错误，做法错误，不符合新就业形态“灵活性”的本质。

故选A、B、D。