亲子教育小组中，组员小D指责小E“你从来不听别人把话说完，太自私了”，导致小E情绪激动。社工引导小D换成“我说话时被打断，会觉得不舒服”表达感受，这一做法运用了哪种冲突处理技巧（  ）。

本题考查小组工作中期阶段的技巧——识别并处理冲突。

小组活动进入中期阶段后，随着组员间互动的频繁与深入，个体差异逐渐显现，冲突的发生成为常见现象。一旦识别出冲突迹象，社会工作者应及时介入，并运用以下技巧进行处理：

（1）营造安全氛围

（2）中立倾听

（3）引导“我语言”表达

鼓励组员使用“我语言”（如“我觉得有点被忽视”，而非“你从来不听我说话”）表达自身感受，而非批评对方（C项正确）。

（4）澄清与解释

（5）协调共识

（6）重申小组规范

（7）个别干预

故选 C。