社会工作者在“社区居民议事协商小组”中期，妥善处理冲突与危机的做法有（ ）。
- A 发现组员因议事规则争执时，先了解争执的起因和各方诉求
- B 组织争执双方在尊重的氛围中充分表达各自观点
- C 引导全体组员共同讨论争执问题，寻找解决办法
- D 对情绪激动的组员暂停小组发言，进行个别安抚
- E 定期回顾议事协商目标的达成情况
正确答案：A、B、C、D 参考解析：
本题考查小组中期阶段。
妥善处理冲突与危机要求识别冲突、营造对话空间、引导参与冲突讨论、处理冲突与危机。
（1）识别冲突。准确识别冲突类型和根源，分析分歧产生的具体原因及组员潜在情绪需求。（A项正确）
（2）营造对话和表达空间。确保组员在安全、尊重的氛围中表达分歧，促进沟通和相互理解。（B项正确）
（3）引导组员参与冲突讨论。及时组织集体讨论，协助组员在冲突后重建信任和合作，维持小组整体稳定。（C项正确）
（4）处理冲突与危机。妥善处理突发冲突与危机，如严重对立、退组或情绪失控，必要时采取暂停或个别干预措施，确保组员心理安全。（D项正确）
E项错误，定期回顾目标达成情况属于“协助实现小组目标”的内容，与题干不符。
故选A、B、C、D。
