社区公益小组中，部分组员频繁迟到、占用讨论时间聊无关话题，导致其他组员不满，引发冲突。社工在处理时，回顾“准时参与、聚焦议题”的小组规则，明确要求所有组员遵守。这一做法运用了（  ）。

本题考查小组工作中期阶段的技巧——识别并处理冲突。

小组活动进入中期阶段后，随着组员间互动的频繁与深入，个体差异逐渐显现，冲突的发生成为常见现象。一旦识别出冲突迹象，社会工作者应及时介入，并运用以下技巧进行处理：

（1）营造安全氛围

（2）中立倾听

（3）引导“我语言”表达

（4）澄清与解释

（5）协调共识

（6）重申小组规范：若冲突源于规则模糊或组员违背小组规范，应适时回顾并进一步明确小组规范（C项正确）。

（7）个别干预

故选 C。