本题考查小组工作中期阶段的技巧——识别并处理冲突。
小组活动进入中期阶段后,随着组员间互动的频繁与深入,个体差异逐渐显现,冲突的发生成为常见现象。社会工作者可通过以下方法识别冲突征兆:
(1)行为观察:如语调提高、表情紧张、沉默抵抗或身体对立(A项)。
(2)语言内容分析:频繁指责、重复否定或发言回避。
(3)氛围变化分析:小组交流明显减少、气氛冷淡、集体情绪压抑。
(4)主动探询:以中性语气提出开放性问题,如“刚才的讨论对你来说是否有些困难?”。
题干中,社工观察到小C的沉默、身体后仰等肢体行为,是通过行为观察识别冲突。
故选 A。
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