本题考查未成年人司法社会工作服务的特定方法。
本题涉及的核心概念包括:
(1)外展服务
外展服务是未成年人犯罪预防和权益保护工作的重要途径之一。社会工作者需要进入未成年人经常出入的场所,寻找、接触其中的未成年人,通过交流了解他们的状态与需求。在外展服务过程中,社会工作者需要随时评估现场可能存在的风险,以未成年人喜欢的形式直接或间接进行干预,达成预防犯罪的目标。如果发现未成年人处于风险状态,或所处场所存在风险隐患,社会工作者需要及时联系有关部门进行反馈,并对未成年人进行保护、辅导和安置。
(2)危机干预
社会工作者在开展未成年人司法社会工作服务时,可能会遇到未成年人出现应激反应、身体创伤、社会关系的矛盾与冲突等危机情况。当危机情况发生时,社会工作者需要及时做出评估与干预,为未成年人提供情绪抚慰、安全保护、医疗支持等服务,减缓或终止负面影响的延续,避免危机情况的持续恶化。
(3)非正式服务
非正式服务是指社会工作者在个案社会工作服务、小组社会工作服务、主题活动等正式服务以外的时间里,利用未成年人的闲暇时间,通过线上或线下的途径与未成年人建立关系,并开展资料收集、协调辅助等服务,及时回应未成年人的需求,协助其解决问题,走出困境。
(4)朋辈辅导
朋辈群体对未成年人具有重要影响。对于很多未成年人来说,朋辈群体是其归属感、认同感的重要来源,同时也对其认知、行为的养成具有明显影响。因此,社会工作者在为未成年人提供服务的过程中,需要收集有关其朋辈群体的资料,并创造机会,例如组织小组活动等,为未成年人及与其密切接触的、对其具有重要影响的其他未成年人提供服务,促进朋辈群体的正向互动,解决朋辈群体中可能存在的负面问题,为未成年人创造更为积极的朋辈群体支持环境。
本题中,“除了每周固定的个案辅导外,还经常在微信上与她聊天,关心她的学习和生活近况”“提供及时的情绪疏导”,体现出社工在正式服务以外的时间内与小丽建立关系,及时回应她的需求,属于非正式服务。
故选C。
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