本题考查间接服务方法。
(1)咨询与协作
社会工作者与教师讨论学生的行为、情绪、学业或社交困难,提供家庭、创伤等理解视角,共同制定调整课堂管理、提供学习支持等干预策略;帮助家长理解孩子的需求和学校的期望,提供养育技巧和资源信息;就学校关于欺凌预防等制度、程序、氛围提供专业建议,协助处理学生自杀风险评估、虐待举报等危机事件的后续支持和协调。
(2)专业发展与培训
社会工作者为学校教职员工、家长及学生骨干等提供关于识别抑郁和焦虑、创伤知情实践、危机干预、欺凌预防与干预、文化能力与多样性、儿童发展、有效沟通技巧、特殊需求理解、行为管理策略、资源识别等方面的培训;增加学校社区成员的知识、技能,增强整个学校系统支持学生社交情感和学业发展的能力,营造更安全、包容、积极的环境。
(3)系统层面干预与项目开发
①项目开发与实施:设计、倡导并协助实施全校性的预防和干预项目。
②学校氛围改善:参与学校氛围评估,策划活动或发起倡议,以促进积极人际关系的构建,培育尊重、包容的校园文化,增强学生的归属感,从根源上解决影响学生的系统性问题,营造更有利于所有学生学习和发展的学校环境。
(4)资源整合与社区联络
①建立社区关系网络,与社区机构建立并维护合作关系。
②评估学生和家庭的校外需求,如心理健康服务、住房援助、医疗保障、法律援助、课后托管等。
③充当学校与社区机构之间的协调者,确保服务的连贯性。
④引进资源,将社区资源引入学校,弥补学校内部资源的不足,满足学生的基本需求和非学业需求。
(5)项目评估与政策建议
社会工作者基于在学校一线工作积累的经验和数据,识别与学生发展相关的政策障碍,评估培训效果、新政策的影响、资源链接成功率、直接服务的有效性和需求满足度。利用评估结果来改进服务、证明成效、指导资源分配。通过撰写报告等方式,向有关部门提出合理的建议。
题干中,社会工作者的工作对象是学生小丽的关键他人——家长。社会工作者通过与家长协作,向他们提供咨询和指导,来间接改善小丽的处境,这正是咨询与协作的体现。
故选C。