本题考查危机干预。
建立关系技巧包括:
(1)表达关心:从身体和心理状态入手,如询问“伤口现在还疼吗?”“今天早晨吃饭了吗?”等,让服务对象感受到被关注。
(2)表明身份:清晰地告知自己的身份,如“我是这家医院的社会工作者,我们办公室就在医生办公室旁边”,缓解服务对象的不安感。
(3)给予时间和空间:若服务对象不愿说话,可先表达关怀并给予其时间和空间,例如:“我很关心你的状况,知道你一时难以适应,这很正常。你可以随时找到我,我很愿意听你倾诉。”
本题中,由于服务对象正处于沉默和悲伤中不愿说话,社工通过非语言的陪伴和简短的、允许其沉默的回应,向服务对象表达关怀并给予其时间和空间。
故选C。
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