本题考查病房探访。
社会工作者在病房探访前,要做好以下准备:
(1)需要了解患者的信息:通过询问医生护士、观察护士站屏幕等方式,了解患者的性别、年龄、病症、是否有家属陪护等基本情况。
(2)准备探访资料:准备好探访表格、探访本、量表(如心理痛苦温度计)等,以便记录和评估患者情况。
(3)与探访对象协商,以对方便利为原则,尽量避开其工作、就餐时间等。
(4)整理仪容仪表:穿着整洁端庄,佩戴工作牌,遵守医院对进病房服务的院感要求。
(5)准备探访物资:根据服务对象的特点准备,如对于儿童患者可准备鼓励贴纸、童趣绘本等;也可准备一些小礼品,如鲜花、水果等。
本题中,社会工作者小芳运用了符合儿童心理的“卡通贴纸”作为激励物,并结合游戏化的语言进行沟通,成功地建立了关系并达到了服务目的,运用了“准备符合服务对象特点的探访物资”的策略。
故选A。
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