本题考查危机干预。
危机干预的步骤包括:
(1)迅速与危机对象建立关系
社会工作者需要以专业、热情、耐心的态度与危机对象进行沟通,让其感受到关心和支持,从而建立起信任关系。
(2)进行危机评估
对危机对象的状况进行全面评估,包括生理、心理、社会等方面。
(3)辨识主要问题
可能包括对疾病的恐惧、对治疗的不信任、家庭关系紧张、经济压力等。
(4)处理压力与情绪
帮助服务对象缓解情绪压力,处理负面情绪,如焦虑、抑郁、愤怒、恐惧等。通过倾听、共情、安慰等方式,让服务对象表达自己的感受,同时给予积极的反馈和支持。
(5)形成和实施服务计划
根据危机评估和问题辨识的结果,与服务对象及家属共同制定个性化的服务计划。服务计划应包括短期目标和长期目标,以及具体的干预措施和时间安排。
(6)跟进方案执行进展
在服务计划实施后,定期跟进服务对象的状况,了解方案的执行情况和效果。与服务对象及家属保持沟通,及时解决出现的问题和困难。
本题中,在辨识出服务对象主要问题(“家庭责任无法履行”)、处理完初期情绪后,接下来应进入“形成和实施服务计划”的阶段,与服务对象一起制定一个具体的、面向未来的行动计划。
故选B。
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