一位癌症患者家属找到社会工作者，表示患者近来疼痛加剧，情绪极差，但又害怕告诉医生后会增加用药、加重副作用，因此一直默默忍受。为达成协调医患关系的服务目标，社会工作者最恰当的专业服务策略是（  ）。

本题考查个案管理。

协调医患关系的策略包括：

（1）充当协调者：帮助解决患者及家属的心理、生理问题，建立和协调患者与医疗机构乃至整个社会福利系统之间的关系，增强患者对医院环境的适应能力，使之学会以一种妥善的方式与医护人员沟通合作，避免发生医患冲突。

（2）组织沟通会：组织医患沟通会，协助签署知情同意书，让患者及家属更好地了解治疗方案和风险，减少误解和冲突。

本题中，患者因恐惧而不敢与医生沟通，导致医患信息中断，因此社工应赋能患者和家属，鼓励并支持他们主动与医生沟通，而不是代替他们沟通。

故选B。