社会工作者小刘初到社区,为了尽快与居民建立关系,他经常在傍晚时分到小广场,通过“拉家常”的方式与带孩子的家长接触,从育儿话题切入,逐渐消除了居民的戒备心理。这属于(  )。

  • A 破冰技巧
  • B 深度倾听
  • C 关系维系
  • D 冲突转化