在分析社区“高空抛物”屡禁不止的原因时，社会工作者发现很多居民认为“扔个小东西没事，监控也拍不到我，不用负责任”。这属于需求诊断中的（  ）诊断。

本题考查社区社会工作服务方法的基本技巧。

社区社会工作服务方法的四大技巧是支撑整个工作流程的核心能力，需结合理论 原则与实践智慧灵活运用。

（1）关系建立与维系技巧

（2）需求诊断与分析技巧

需求诊断与分析技巧要求社会工作者透过表面诉求，精准识别出真实的结构性需求。社会工作者可以借助四层诊断法进行需求有效诊断和分析：

①表象层：即居民直接陈述的问题，例如，“楼道堆满杂物没人管”。

②行为层：探究问题背后的行动逻辑，例如，居民行为——因无储物空间被迫堆放；管理行为——物业以“非管辖范围”推诿。

③制度层：存在一些结构性障碍，例如，缺乏《楼道管理公约》，维修基金使用程序复杂等。

④意识层：存在观念认知困境，例如，居民认为“公共空间即私人领域”，将公共空间私有化。

（3）社区动员与组织技巧

（4）社区治理与服务融合技巧

题干中，居民的侥幸心理和责任意识缺失是观念认知困境，属于意识层。

故选D。