本题考查危机的发展阶段。
根据服务对象的应对方式和状况,可以将危机分为四个发展阶段。
(1)危机发生
在此阶段,随着危机事件的出现,生活压力骤增,服务对象开始运用原有的问题解决机制来应对困难。如果应对失败,服务对象又无法找到回避的方法,就会进入第二个阶段(A选项正确)。
(2)陷入混乱
在此阶段,服务对象处于极度的情绪困扰中,认知能力和解决问题的能力下降,生活的平衡被打乱。如果危机事件影响的是家庭,还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。
(3)寻机恢复
服务对象经历了混乱和痛苦之后,开始调整自己的行为方式,寻找能够适应危机环境的新的解决方法
(4)重新组织
服务对象从混乱的生活中重拾信心,使生活达到新的平衡,通常这个阶段还包括家庭关系的重建。不过,危机介入模式认为,并不是所有的服务对象都能恢复到危机前或者比危机前更好地平衡的生活状态。
故选A。
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