本题考查制定科学合理的服务计划。
目标应具体明确且切实可行。总目标是社会工作者和服务对象经过共同努力最终期望达到的理想境界,相对比较宽泛。而具体目标则是为实现总目标服务的,是具体明确、切实可行、可测量的目标。
(1)具体明确是指目标要清晰地指向产出的结果,而非过程和手段,要包括几个要素:谁、在什么条件下、将要做什么、达到什么程度、到何时为止。
(2)切实可行是指目标达成的难易程度要与社会工作者和服务对象的能力相一致。目标定得太高、太难达成,会给服务对象增添挫败感;目标定得太简单、极易完成,又可能让服务对象质疑社会工作者的专业水准。因此,设定目标时要考量能力和资源的可能性。
(3)可测量是指服务对象的改变状况以及目标的实现程度可以直接通过测量工具呈现出来,这样在最后评估时也易于评价介入的成效。
A项、B项、D项都包括具体时间和行动,可以测量是否完成,同时切合实际,可以完成。而C项“自信”属于抽象的概念,不符合具体明确、切实可行、可测量的要求。
故选C。
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