社工因个人原因离职,其服务的个案仍需持续支持。下列关于结案移交的做法,正确的是( )。
- A 直接告知服务对象结案,无需后续安排
- B 获服务对象知情同意后,召开三方会谈移交个案
- C 私下将个案资料转交给新社工
- D 拒绝移交,让服务对象重新申请服务
正确答案:B 参考解析:
本题考查个案工作——适时评估与结案。
社会工作者离职时需区分情形履行责任:若属机构内部岗位变动,应恪守专业道德规范完成现有服务;如为个人原因彻底离职,则须制定移交计划,最大限度地减少服务中断的影响。
此类结案的专业处理原则如下:
离职社会工作者应预留时间,协助服务对象处理分离情绪,无条件接纳其愤怒、拒绝等反应,并共情、理解其痛苦根源。除必要解释外,还须共同商定后续方案。若需机构内转介,须获服务对象知情同意,并召开三方会谈,即由原社会工作者介绍个案进展与核心问题,接替的社会工作者与服务对象建立联系并规划服务方向。移交后,原社会工作者应定期跟进,确保新工作关系稳固建立。
A选项错误,直接告知结案会引发服务对象情绪反应,损害其权益。
B选项正确,获知情同意后召开三方会谈,符合离职结案的专业处理原则。
C选项错误,私下转交个案资料违背保密原则,且缺乏服务对象同意。
D选项错误,拒绝移交会导致服务中断,增加服务对象创伤风险,不符合责任要求。
故选B。



