本题考查个案工作——适时评估与结案。
跟进服务是个案服务的后援性部分,也是完整的助人过程的最后环节。根据服务对象的需要,决定是否在结案后对服务对象进行后续跟踪,以了解服务对象在结案后是否情况良好,检验介入的真正效果,并适时向服务对象提供必要的咨询。
跟进服务标准化流程如下:
(1)前置沟通
(2)结案预告
(3)弹性邀约:结案后1~3个月通过电话或信函邀请面谈(A选项正确),聚焦于服务成效的巩固状况考察和新发问题的识别评估。
(4)非结构化会谈
故选A。
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