社工协助某企业工会推动劳动关系协调,保障员工合法权益制度化落实,下列做法符合该服务内容的有( )。
- A 协助制定公平合理的薪酬福利政策
- B 优化生产环节减少冗余提升效率
- C 建立员工与企业的集体协商机制
- D 组织团队建设活动增强凝聚力
- E 完善劳动安全保障相关制度
正确答案:A、C、E 参考解析:
本题考查企业组织层面的服务内容。
在组织结构层面,社会工作者致力于协助构建良好的管理生态与劳动关系,为企业运行提供软性支持。
(1)管理流程优化
社会工作者可协助管理层开展流程评估与诊断,识别业务或行政流程中的痛点,提出组织效率提升建议。例如,在生产环节减少冗余环节,在行政流程中引入信息化工具,提升部门协作与响应速度。
(2)劳动关系协调
社会工作者与工会密切协作,运用合理的途径和工作方式,推动员工合法权益保护制度化落实。服务内容包括协助制定薪酬福利政策(A选项正确)、劳动安全制度(E选项正确)、集体协商机制(C选项正确)等,提升劳动关系的公平性和透明度,预防劳动纠纷。
(3)企业文化建设与员工凝聚力提升
良好的组织文化能增强员工的归属感和忠诚度。社会工作者可设计并组织团队建设、文化节、志愿活动等项目,营造积极、开放、有温度的企业文化氛围,助力企业打造“以人为本”的内部生态系统。
B选项错误,属于管理流程优化的内容,与劳动关系协调无关;D选项错误,属于企业文化建设的内容,与劳动关系协调无关。
故选A、C、E。



