本题考查社区社会工作服务方法。
本题涉及的核心概念包括:
(1)员工福利战略规划
通过员工需求调研,制定以“健康管理一职业发展—心理支持”为核心的长期服务方案,推动企业社会工作服务从被动响应向主动预防转型。
(2)特殊员工群体支持
特殊员工群体,如单亲员工、残障员工、身患疾病或遭遇家庭变故的员工等,常面临多重压力。企业社区社会工作服务可通过集体资源动员和个案协助相结合,为其提供灵活工作机制、紧急物资支持与情绪安抚服务。
(3)员工参与式治理
在企业情境中,员工被视为“组织居民”,企业社区社会工作服务可以通过建立“企业社区议事平台”、员工兴趣团队、跨部门项目小组等机制,增强员工在日常事务与文化建设中的参与度。
(4)社会责任共建平台
企业社区社会工作服务强调将员工个体价值与企业社会责任目标融合。通过培育员工志愿者团队、共建公益项目等方式,引导员工从“服务对象”转变为“服务提供者”,增强自我效能感,扩大组织正向影响力。
本题中,残障员工属于特殊群体,社会工作者提供的无障碍改造、灵活工作协调等服务,属于特殊员工群体支持服务的内容。
故选B。
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