本题考查企业小组社会工作服务方法。
本题涉及以下几个小组:
(1)支持互助小组:应对生活危机,强化情感支持
应用场景:员工在遭遇人生重大变故(如丧亲、离异、重大疾病等)时,易出现情绪低落、角色冲突与工作倦怠等问题。
运用策略:借助危机干预模型、互助支持理论,设置“情感树洞”“心灵港湾”小组空间;联动家庭与社区资源提供多元支持。
(2)教育发展型小组:弥补知识缺口,实现能力提升
应用场景:针对特定岗位或新就业群体存在安全、健康、心理、法律等知识盲区,影响工作效能和权益保障。
运用策略:采用社会学习理论、知识传递模型,引入情境模拟、游戏化学习、角色扮演等方式;注重实操演练和考核反馈。
(3)成长赋能小组:提升能力与角色适应
应用场景:新员工融入、岗位变动适应困难、技能短板等问题妨碍员工自我实现与组织认同。
运用策略:应用优势视角与情境学习理论,设置模拟实训、情景剧演练、导师带教等活动;同时引入“互为师徒”模式,提升双向学习效果。
(4)团队建设小组:增强协作能力,提升组织凝聚力
应用场景:部门间沟通障碍、协作不畅、人际冷漠等问题严重制约组织效能与团队绩效。
运用策略:依托团体动力学与团队凝聚力理论,设置信任游戏、协作任务、沟通训练等模块;设计跨部门混编任务,打破“职能孤岛”。
题干中,“安全知识盲区、情境模拟、实操演练与考核反馈”符合教育发展型小组。
故选D。
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