针对社会上“老年人身体退化、观念保守”的固定认知，社工开展了一系列服务：在家庭开展代际沟通培训，在社区组织老年人参与公共议事，在社会层面通过媒体宣传老年人的多元能力。这些服务涉及的介入层面包括（  ）。

本题考查老年社会工作服务的注意事项。

老年刻板印象是指社会上对老年人的一种固定且简化的观念，这种观念未经深入思考，却广泛存在于公众认知之中。在生理层面，老年人常被视为身体机能退化、视听能力下降、行动迟缓、易患慢性病；在心理层面，则被标签化为思维固执、观念保守、难以适应新变化。这类刻板印象忽略了老年人群体的个体差异，将其视为同质化的“特殊群体”，从而损害了老年人的社会形象与自我价值，导致其在社会关系、公共参与和资源获取等方面遭遇边缘化，也加剧了代际误解与隔阂。

为打破这种刻板印象，社会工作者应从多个层面介入：

（1）在家庭层面，通过开展代际沟通技巧培训，促进家庭成员之间的理解与尊重，提升老年人在家庭中的互动质量与角色认同；

（2）在社区层面，鼓励老年人积极参与社区事务与志愿服务，重塑其“社会贡献者”的身份，并通过代际融合活动促进不同年龄群体之间的交流理解；

（3）在社会层面，倡导积极老龄观，通过教育与媒体传播展现老年人的多元能力与成长潜力，引导公众形成更加客观和包容的认知框架。

B选项正确，“社区公共议事参与”属于社区层面；

C选项正确，“媒体宣传”属于社会层面；

D选项正确，“家庭代际沟通培训”属于家庭层面。

故选B、C、D。