社工按既定评估方案,使用量表和访谈工具对72岁老人的身体状况、认知能力、社会支持进行全面测量,同时监督数据填写完整、内容真实。该工作属于需求评估的( )。
- A 准备阶段
- B 启动阶段
- C 实施阶段
- D 分析阶段
本题考查老年人生理、心理、社会维度的需求评估。
老年人需求评估的流程,具体包括:
(1)准备阶段
准备阶段包括评估人员培训与资料准备和评估对象与地点确定,是整个评估工作的基础。①评估人员培训与资料准备。明确评估人员的招募标准,并开展系统培训,内容包括老年人的基本情况、常见疾病与用药、评估流程、量表使用方法和访谈技巧等。同时,提前准备好调查问卷、访谈大纲、评估量表及相关纸质或电子资料。
②评估对象与地点确定。提前联系老年人及其家属,确定评估的具体时间和地点,营造安静、舒适的评估环境,并向评估对象说明评估目的与流程,建立良好的信任关系。
(2)启动阶段
启动阶段的工作主要是正式进入评估前的技术准备与任务分工,具体包括:
①明确评估目标与内容。根据服务需求,确定本次评估要解决的核心问题,选择合适的评估维度和工具。
②制定评估方案。包括评估指标、数据收集方法、人员分工、时间安排与注意事项等,确保方案的操作性和可行性。
(3)实施阶段
实施阶段是评估的核心部分,主要包括以下工作:
①开展评估访谈和测量。使用评估量表、调查问卷和访谈工具,对老年人的身体状况、认知能力、心理状态、社会支持等进行全面评估。
②数据质量监督与管理。对数据采集过程进行监督,确保填写完整、内容真实,及时处理数据遗漏或错误情况。
(4)分析阶段
分析阶段的工作主要是对收集到的数据进行归类、整理与分析。具体而言,运用定量或定性分析方法提炼老年人主要需求特点,识别问题趋势与潜在风险。
(5)报告与反馈阶段
报告与反馈阶段的工作主要是形成正式的评估结果,并进行后续传播与反馈,具体包括:
①撰写评估报告。报告内容包括评估方法、主要发现、建议及结论,需语言清晰、重点突出。
②组织结果反馈与沟通。将评估结果反馈给老年人、家属及相关服务机构,为个案社会工作服务计划制定提供依据。
本题中,社工“进行全面测量”“监督数据填写”工作均属于老年人需求评估实施阶段的内容。
故选C。



