78岁的张奶奶出现持续抑郁情绪、睡眠差,因担心被贴“心理有问题”标签不愿求助,对年轻社工缺乏信任。社工花时间耐心沟通,放缓服务节奏,详细解释服务流程,展现真诚接纳态度。社工的做法符合( )的注意事项。
- A 老年抑郁症状相关社会工作服务
- B 老年认知症相关社会工作服务
- C 老年虐待相关社会工作服务
- D 临终关怀和丧亲相关社会工作服务
正确答案:A 参考解析:
本题考查老年社会工作服务特殊领域的实践。
老年抑郁症状是指老年人出现的显著且持久的抑郁情绪、睡眠问题、食欲问题、疲倦感、兴趣低落和冷漠等症状。老年抑郁症状的影响因素包括年龄、性格特征、社会经济地位、生理健康、家族病史、药物服用、居住环境以及社会资源不足等。社会工作者在为有抑郁症状的老年人提供社会工作服务时,主要注意事项如下:
(1)老年人可能因社会标签,对接受心理服务存有顾虑,或将心理问题归因于身体疾病;他们也可能对年轻社会工作者缺乏信任。因此,社会工作者在为老年人提供心理健康方面的服务时,需要注意这些潜在的障碍和影响因素。
(2)社会工作者需要对老年人的抑郁症状及影响因素进行评估和分析,筛选出高风险人群,并以此为基础制定个性化服务方案。
(3)社会工作者在提供抑郁症状及其他心理健康问题方面的服务时,需要花较多时间与老年人建立起相互信任、相互尊重的工作关系,服务节奏应适当放缓,注意解释社会工作服务流程。社会工作者在交流的过程中要展现真诚与接纳,避免质询式语气,尊重服务对象自决,注意调动其参与意愿。
(4)社会工作者既可以直接开展服务,通过电话访问、上门探访等方式,提供专业服务与情感支持,也可以根据评估情况,为老年人对接心理服务专业资源(如心理医生)和其他专业服务机构。
(5)老年抑郁症状及其他心理健康指标的影响因素有些是可改变的(如药物服用副作用),有些是不可改变的(如重要他人去世)。社会工作者应结合实际情况制定相应的应对策略。
本题中,张奶奶有持续抑郁情绪,存在对心理服务的顾虑和对年轻社工的不信任,社工的沟通方式、节奏把控均符合老年抑郁症状服务的注意事项。
故选A。



