本题考查促进家庭改变的直接介入策略。
鼓励父母尽量使用“我—信息”表达方式,引导父母用“当……(具体行为)发生时,我感到……(情绪),因为我希望……(影响/期望)”的句式表达自己的感受和需求,避免指责孩子人格。
A选项错误,“总忘记”仍带指责意味,不符合句式。
B选项正确,本题中,妈妈的批评属于人格指责,社工应指导其使用“我—信息”表达,能减少孩子抵触情绪。
C选项错误,属于逻辑后果,未解决沟通表达问题。
D选项错误,是命令式表达,违背平等沟通原则。
故选B。
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