某社区养老服务项目开展过程监测,下列属于过程监测常用工具的有( )。
- A 服务对象签到表
- B 月度活动记录表
- C 工作人员工作日志
- D 匿名满意度问卷
- E 项目工作例会纪要
正确答案:A、B、C、E 参考解析:
本题考查项目的过程监测与质量控制。
为系统地收集过程数据,管理者需善用日常管理工具,主要包括:服务签到表、活动记录表、个案工作记录、工作人员或志愿者的工作日志、项目周报或月报,以及定期召开项目工作例会等。
A选项正确,服务签到表属于过程监测常用工具,可用于追踪服务人次等过程数据;
B选项正确,月度活动记录表能记录活动开展情况,属于过程监测常用的日常管理工具;
C选项正确,工作人员工作日志可系统收集项目执行细节,是过程监测的重要工具;
D选项错误,匿名满意度问卷属于质量控制中服务对象满意度测评的工具,并非过程监测工具;
E选项正确,定期召开项目工作例会及形成的纪要,属于过程监测常用工具,可汇总执行信息。
故选A、B、C、E。



