信访部门履行职责时，对于重要信访事项的处理和落实，其主要作用是（  ）。

本题考查信访工作体制。

各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，履行下列职责：

（1）受理、转送、交办信访事项。

（2）协调解决重要信访问题（B项）。

（3）督促检查重要信访事项的处理和落实。

（4）综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考。

（5）指导本级其他机关、单位和下级的信访工作。

（6）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议。

（7）承担本级党委和政府交办的其他事项。

故选B。