根据《信访工作条例》，经调解、和解达成一致意见的，各级机关、单位应当制作（  ）。

本题考查信访事项的办理。

《信访工作条例》规定了各级机关、单位可以进行调解的情形。各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解；可以引导争议双方当事人自愿和解。经调解、和解达成一致意见的，应当制作调解协议书或者和解协议书（B项）。