本题考查志愿者服务过程管理。
考核结果需及时反馈,既要肯定阶段性成绩、精准指出问题和不足,又要做好多维度应用:
(1)用于激励奖惩,对表现优秀者予以表彰,对违规者按规则进行约束处理。
(2)作为人员续聘的核心依据。
(3)针对不达标人员开展针对性指导,帮助其补齐能力短板。
(4)提炼考核数据中的共性问题,为组织优化服务流程、提升服务质量提供参考(D项)。
故选D。
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