志愿服务组织开展服务监督与指导时，需提供全程支持，下列属于该支持内容的有（  ）。

本题考查志愿者服务过程管理。

服务监督与指导。以规范服务、保障质量为目标，提供全程支持。采用线上线下相结合的方式进行监督：

（1）线上通过志愿服务信息系统实现定位打卡，建立微信服务群，督导员10分钟内响应问题，分散岗位可通过视频抽查。

（2）线下为项目配备1～2名资深督导员，提前熟悉服务项目操作手册，现场巡查岗位、每小时与志愿者沟通、检查志愿服务日志。

（3）同步提供问题导向指导：针对沟通不畅，可示范通俗化表达（D项），建议准备图文卡片；针对畏难情绪，先安抚再手把手教学（B项），服务后组织复盘。

（4）还要保障资源供给：提前发放物资，提供安全场地（A项），如遇志愿者能力外问题，应及时派专人介入。

C选项错误，签署行为准则承诺书属于行为准则宣导环节，并非服务监督与指导；

E选项错误，提炼考核问题优化流程是考核结果的应用，与服务监督指导无关。

故选A、B、D。