本题考查青少年小组社会工作服务。
小组中期是核心工作期,小组经历重整后进入成熟阶段。此阶段社会工作者的主要任务如下:
(1)深化信任。推动成员进行更深层、真诚的互动(D选项正确),强化小组支持感;设计高度协作的活动,提升小组凝聚力。
(2)聚焦目标。社会工作者扮演引导者、催化者、支持者的角色,运用创意讨论(C选项正确)、情境模拟(B选项正确)、艺术表达等多样化方法鼓励成员互相学习,并给予成员建设性反馈。
(3)处理矛盾和冲突。面对青少年小组中的多样冲突,社会工作者的处理技巧一般有三种:
①温暖而诚恳地表达对小组成员的同理心和尊重以稳定其情绪;
②把冲突留给小组成员自己解决,鼓励成员表达看法,引导其共同参与、达成共识;
③在冲突中寻找发展的契机,引导成员面对冲突、解决冲突并获得进一步的成长。
“告知小组结束”是小组后期任务,A选项错误;单一讲授法不符合青少年偏好实践的特点,E选项错误。
故选B、C、D。
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