本题考查老年抑郁症状及相关社会工作服务。
社会工作者在提供抑郁症状及其他心理健康问题方面的服务时,需要花较多时间与老年人建立起相互信任、相互尊重的工作关系,服务节奏应适当放缓,注意解释社会工作服务流程。社会工作者在交流的过程中要展现真诚与接纳,避免质询式语气,尊重服务对象自决,注意调动其参与意愿。
A选项错误,“立即结束个案”的做法过于简单,不能帮助解决老奶奶的问题。
B选项正确,首先接纳和理解对方的感受,然后以此为契机进行探讨,了解服务中可能存在的问题,这既是尊重,也是对服务负责的表现。
C选项错误,该做法未体现出对老奶奶的尊重和理解,可能影响后续活动的进行。
D选项错误,该做法未体现出尊重服务对象自决。
故选B。
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