密训：在小组活动中，随着熟悉程度的增加，有两位组员出现了矛盾冲突的情况，此时社会工作者的适当做法包括（ ）。

在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；（B选正确）(3)重新调整小组规范和契约；（E选正确）(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。（C选正确）