在信访个案社会工作服务的计划环节，社会工作者需与信访人共同协商制定服务计划。下列关于服务计划制定的说法中，正确的有（  ）。

本题考查化解个体信访矛盾的个案社会工作服务方法。

信访个案社会工作服务计划环节应当结合信访“一案一策”机制，制定短期、中期、长期目标（B选项正确）。例如，短期可协助信访人完善材料，中期助力信访部门、单位协同解决合理诉求，长期致力于恢复信访人的社会支持网络。计划一方面要回应信访人情绪困扰与实际困难（E选项正确），提出心理、法律等专业建议，另一方面应明确社会工作者、信访人以及其他可能参与方的角色与分工（C选项正确），并且形成书面协议，确保各方理解一致。

A选项错误，服务计划应与信访人共同制定；D选项错误，服务计划在执行中可根据情况调整。

故选B、C、E。