本题考查申诉求决类信访事项的社会工作服务内容。
矛盾隐患排查服务内容主要包括:
(1)社会工作者在党和政府相关部门的领导下,通过日常巡查(E选项正确)、入户走访(C选项正确)、组织座谈会(B选项正确)、开展针对性调查等手段,收集民情民意,精准识别社区、学校、医院等场所可能存在的矛盾和风险隐患,并依程序及时向党和政府相关部门反馈,助力将矛盾化解于萌芽状态。
(2)在提供社会服务的过程中,社会工作者需要主动识别特定场景下、特殊群体可能面临的矛盾和风险隐患。面对这些识别出的矛盾和风险隐患,社会工作者既可以向相关部门报告,也可以根据矛盾和风险隐患的性质与严重程度,运用专业知识和技能,采取相应措施进行化解,防止矛盾和风险隐患进一步扩大。
A选项错误,这是案结后的服务,不属于隐患排查工作;D选项错误,是被动等待,不属于主动性工作。
故选B、C、E。
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