本题考查化解群体信访矛盾的小组社会工作服务方法。
小组活动的后期阶段,社会工作者需要通过系统性的回顾、赋能、规划和情绪处理,引导组员制定“理性行动手册”,帮助小组从一个可能带有情绪化、依赖性的临时集合,转变为一个更加理性、团结、有韧性和具备自助能力的共同体,开展“诉求理性化”“成员情绪稳定性”“法律政策认知度”“问题解决策略多样性”等方面的成效评估。
题干中,“回顾变化过程”和“指标对比评估”正是后期阶段的工作内容。
故选D。
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