本题考查个案会谈的支持性技巧。
支持性技巧主要有:
(1)专注
(2)积极倾听:指社会工作者用心聆听和观察服务对象传递的信息,理解服务对象的感受,并适时给予反馈的一种技巧。在会谈中,专注和积极倾听是结合在一起的,社会工作者不仅要专注地听服务对象口头表达的内容,也要注意观察其肢体语言所隐含的意义,鼓励服务对象更多地表达自己的所思所想,并适当地回应以表示社会工作者对此的理解。
(3)同理心
(4)鼓励
A选项错误,专注侧重外在姿态的投入,题干不仅有倾听,还有感受反馈,超出专注的范畴。
B选项正确,社工聆听内容、观察肢体语言并反馈感受,完全匹配“积极倾听”的定义。
C选项错误,同理心侧重深入理解并回应“弦外之音”,题干仅回应明显的焦虑情绪,未涉及深层想法的解读。
D选项错误,鼓励侧重肯定与激励,题干未体现对服务对象的积极肯定。
故选B。
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