某公司的研发部和市场部在产品开发流程上长期存在沟通不畅的问题，研发部抱怨市场部需求多变，市场部则认为研发部闭门造车，导致项目延期和资源浪费。为了解决这一问题，企业社会工作者组织两个部门的核心成员参加了一次为期两天的跨部门协作工作坊，通过团队活动和坦诚对话，增进了彼此的理解和信任。这项服务属于（  ）。

本题考查员工层面的服务内容。

在企业运营中，良好的员工关系是提升工作效率与团队凝聚力的关键。企业社会工作服务介入员工关系协调主要涵盖同事关系调解、上下级关系改善和不同部门沟通协作等方面。良好的同事关系有利于提高工作效率，营造和谐氛围，社会工作者需及时发现同事间的矛盾，分别与双方沟通，搭建交流平台，运用专业技巧化解矛盾，并持续跟进；上下级关系质量影响员工积极性与企业管理效能，社会工作者可为上级提供培训，组织沟通活动，在出现矛盾时介入协调；大型企业不同部门易出现信息不畅等问题，社会工作者可组织跨部门活动，建立沟通机制，增进部门了解，提高工作效率。企业社会工作服务通过以上介入方式，能有效协调员工关系，提升企业运营效率和团队凝聚力。

题干中描述的是研发部和市场部之间的协作障碍，社会工作者通过组织“跨部门协作工作坊”来解决这一问题，是典型的员工关系协调服务。

故选C。