王女士的母亲近期被诊断出患有慢性病,需要长期照料,这让她感到工作和家庭难以兼顾,压力倍增。公司的社会工作者在为王女士提供工作与生活平衡服务时,可以采取的适宜措施有( )。
- A 倡导公司管理层落实带薪休假和家庭关怀制度
- B 为王女士提供情绪支持和心理疏导,帮助她应对角色冲突带来的压力
- C 链接社区内的长者日间照料中心或家政服务资源,供王女士参考
- D 组织一场关于“如何与患病家人有效沟通”的线上分享会
- E 协助王女士申请调离目前的核心业务岗位,转到一个更清闲的部门
正确答案:A、B、C 参考解析:
本题考查员工层面的服务内容。
社会工作者可从三个方面开展工作与生活平衡服务:
(1)时间管理支持类服务、角色冲突协调类服务、心理健康与资源支持类服务。例如:在工作与家庭平衡制度建议与落实方面,社会工作者与企业管理层积极沟通,推动制定完善的制度,比如弹性工作制度和带薪休假制度等,让员工在工作安排上更具灵活性,同时监督这些制度的执行,确保员工真正受益;(A项正确)
(2)在心理疏导与冲突应对方面,社会工作者通过组织心理健康讲座,普及心理健康知识,同时开展一对一咨询,为员工提供个性化心理支持,引导他们掌握冲突应对策略,以良好的心态面对工作与生活中的难题;家庭关系调适与亲子沟通促进活动也很重要,可组织家庭关系调适活动,帮助员工改善家庭氛围,开展亲子沟通讲座,增进亲子间的理解与交流;(B项正确)
(3)在专业支持与资源链接方面,社会工作者能为员工提供精准的专业支持,比如联系职业规划师为员工的职业发展出谋划策,同时积极整合社会资源,满足员工的多样化需求。通过这些服务,员工能更好地平衡工作与生活,提升工作效率和生活质量。(C项正确)
A项正确,倡导落实休假制度,属于时间管理支持类服务;
B项正确,提供情绪支持,属于心理疏导服务;
C项正确,链接社区资源,属于资源支持服务;
D项不选,该做法不属于工作与生活平衡服务的内容;
E项错误,直接建议其调离核心岗位可能带有评判且未必符合王女士的职业发展意愿,非专业做法。
故选A、B、C。



