2020年初，新冠疫情突发，某公司大量员工因城市封控管理需要居家隔离办公，同时还要应对子女线上学习、家庭成员健康焦虑等多重压力，普遍产生了焦躁、恐慌等情绪。公司的社会工作服务团队迅速行动，开通了7*24小时的线上心理支持热线，并组织了多场关于情绪管理和亲子关系调适的线上讲座。这项服务属于企业组织层面服务的（  ）。

本题考查企业组织层面的服务内容。

企业组织层面的服务内容可分为三个维度：

（1）企业组织结构维度：服务于企业管理、工会与文化建设

在组织结构层面，社会工作者致力于协助构建良好的管理生态与劳动关系，为企业运行提供软性支持。

（2）特殊情境维度：服务于关键节点

企业发展过程中常面临不确定性与风险，如转型调整、突发事件、工伤事故及裁员等。社会工作者在这些阶段的及时介入具有重要的稳定和支持作用。

（3）新就业群体维度：服务于灵活、流动、个性化的劳动者

随着平台经济、数字经济的兴起，社会工作者需适应新业态，回应多元化、个性化的就业需求，拓展服务边界，覆盖灵活就业群体、新生代员工、跨国外派人员及其家庭和平台劳动者等。

题干中，在疫情这类突发事件中，员工面临心理和生活双重冲击，社会工作者的服务包括开设线上心理疏导服务，提供情绪管理支持，属于特殊情境维度。

故选B。