一家外资企业新上任一位外籍高管，由于管理风格和文化差异，与本土员工产生了一些误解和冲突，影响了团队士气。企业社会工作者介入后，分别与该高管和员工代表进行了沟通，并组织了一场跨文化沟通工作坊，促进了双方的相互理解，缓和了紧张关系。从服务目标来看，社会工作者的介入的直接目标是（  ）。

本题考查企业社会工作服务的目标。

企业社会工作服务的目标包括：

（1）员工发展支持：构建个体成长保护网

聚焦员工全周期需求。企业员工全周期需求是指员工在企业内从潜在候选人到离职后整个过程中产生的多层次、阶段性需求的集合。这一概念在时间维度上涵盖了入职前阶段、在职发展阶段、离职及后离职阶段全周期。社会工作者通过心理疏导、职业辅导与权益维护，帮助员工实现“身心—职业一生活”的协同发展。

（2）组织效能提升：推动企业可持续发展

以“人企共荣”为导向，通过优化劳资关系、增强组织凝聚力，助力企业降本增效。搭建员工与管理层的沟通桥梁（如设立意见反馈机制），减少因信息不对称引发的矛盾；设计团队建设、文化活动等服务，提升员工归属感与忠诚度。最终实现“员工稳定—效率提升—成本下降”的良性循环，为企业长期发展注入内生动力。

（3）社会主义核心价值观传导：促进多方协同共融

作为企业与社会的连接纽带，企业社会工作服务需推动企业履行社会责任，助力社会治理现代化。通过引导企业参与社区服务（如公益捐赠、就业帮扶）、倡导职场无歧视（如残疾人就业支持、女性职场支持）、传播正向价值观（如绿色办公理念），形成“企业—员工一社区”三方共生的社会生态。

题干中，由于管理文化冲突影响了“团队士气”，社会工作者通过搭建沟通桥梁、促进相互理解，改善团队内部关系和工作氛围，恢复和提升团队的协作效率与凝聚力，这正是服务于组织效能提升。

故选B。