本题考查个案社会工作服务方法。
适应性问题:职场转变中的角色认知重建。
(1)应用场景:新员工初入职场或老员工面临岗位调整时,常因角色不清、技能不足、压力适应不良而产生不安感与挫败感。
(2)运用策略:社会工作者通过优势视角方法提升员工信心,同时联系资源进行岗位技能训练。
A项正确,符合运用优势视角解决问题;
B项正确,属于链接内部培训资源解决适应性问题;
C项正确,调整工作内容,发挥其经验优势,也是一种积极的适应性支持;
D项错误,萌生想法尚未构成需要启动危机干预的紧急状态;
E项错误,直接办理退休不符合助人自助的原则,应先尝试帮助其适应。
故选A、B、C。
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