本题考查企业小组社会工作服务的应用场景。
本题涉及以下几个小组类型:
(1)团队建设小组:增强协作能力,提升组织凝聚力
应用场景:部门间沟通障碍、协作不畅、人际冷漠等问题严重制约组织效能与团队绩效。
运用策略:依托团体动力学与团队凝聚力理论,设置信任游戏、协作任务、沟通训练等模块;设计跨部门混编任务,打破“职能孤岛”。
(2)压力管理小组:缓解职场压力,重建心理弹性
应用场景:现代职场节奏快、负荷重,员工长期处于高压状态易诱发身心健康问题,降低工作满意度与绩效。
运用策略:结合压力管理理论、心理韧性理论,设置“正念冥想”“情绪释放”“时间管理”专题活动;运用社会支持理论,促进成员间的情感联结。
(3)支持互助小组:应对生活危机,强化情感支持
应用场景:员工在遭遇人生重大变故(如丧亲、离异、重大疾病等)时,易出现情绪低落、角色冲突与工作倦怠等问题。
运用策略:借助危机干预模型、互助支持理论,设置“情感树洞”“心灵港湾”小组空间;联动家庭与社区资源提供多元支持。
(4)组织凝聚力小组(融合型):“企业温度”再构建
应用场景:组织认同感不足、员工疏离、缺乏参与渠道,易导致人才流失与士气低落。
运用策略:应用组织行为学与企业文化塑造理论,设计文化共创、公益参与、义务劳动等项目;采用企业文化竞赛、员工表彰仪式等方式强化认同。
题干中,员工的核心问题是并购后的“组织认同感低”,社会工作者通过“公益参与”和“文化竞赛”来解决,完全符合组织凝聚力小组的策略。
故选D。
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