本题考查企业小组社会工作服务的应用场景。
本题涉及以下几个小组:
(1)支持互助小组:应对生活危机,强化情感支持
应用场景:员工在遭遇人生重大变故(如丧亲、离异、重大疾病等)时,易出现情绪低落、角色冲突与工作倦怠等问题。
运用策略:借助危机干预模型、互助支持理论,设置“情感树洞”“心灵港湾”小组空间;联动家庭与社区资源提供多元支持。
(2)压力管理小组:缓解职场压力,重建心理弹性
应用场景:现代职场节奏快、负荷重,员工长期处于高压状态易诱发身心健康问题,降低工作满意度与绩效。
运用策略:结合压力管理理论、心理韧性理论,设置“正念冥想”“情绪释放”“时间管理”专题活动;运用社会支持理论,促进成员间的情感联结。
(3)成长赋能小组:提升能力与角色适应
应用场景:新员工融入、岗位变动适应困难、技能短板等问题妨碍员工自我实现与组织认同。
运用策略:应用优势视角与情境学习理论,设置模拟实训、情景剧演练、导师带教等活动;同时引入“互为师徒”模式,提升双向学习效果。
(4)组织凝聚力小组(融合型):“企业温度”再构建
应用场景:组织认同感不足、员工疏离、缺乏参与渠道,易导致人才流失与士气低落。
运用策略:应用组织行为学与企业文化塑造理论,设计文化共创、公益参与、义务劳动等项目;采用企业文化竞赛、员工表彰仪式等方式强化认同。
题干中,“亲属重病、离异、情感倾诉、资源联动”符合支持互助小组的场景特征。
故选A。
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