下列关于企业个案社会工作服务特征的说法，正确的有（  ）。

本题考查企业个案社会工作服务的定义与特征。

企业个案社会工作服务，针对企业中个别职工或其家庭成员所面临的具体问题（如心理压力、职业倦怠、人际冲突、工作绩效下降、生活困境等）进行深入了解、评估与干预，通过专业助人过程，促进其个人发展、改善工作表现、提升幸福感和归属感，并间接推动企业和谐稳定与生产效率提高的一项服务（D项错误，E项正确）。

企业个案社会工作服务的场景主要集中在企业内部（A项正确），具有特定的组织环境和文化氛围。问题类型更多地涉及职场中的人际关系、职业发展、工作压力等与工作相关的问题（B项正确）。企业个案社会工作服务需要充分考虑企业的特点和需求，运用专业的方法和技巧，为员工提供个性化的服务。

在企业社会工作服务实践中，员工问题呈现出高度的个体化与复杂性。个案社会工作服务方法作为一种以人为中心、以问题解决为导向的社会工作服务方法，强调“一人一策”（C项正确），通过建立助人关系，深入评估问题本质，制定并执行个性化介入方案。

D项错误，服务既关注员工个人，也间接推动企业稳定发展，与企业发展密切相关。

故选A、B、C、E。