下列案例中,属于企业支持互助小组应用场景及策略的有( )。
- A 组织遭遇丧亲之痛的员工分享感受,相互给予情感安慰
- B 为身患重大疾病的员工链接社区医疗资源与心理咨询服务
- C 开展“情绪释放工作坊”帮助高压员工缓解焦虑
- D 为离异员工设置“心灵港湾”交流空间,提供心理支持
- E 通过协作任务提升跨部门员工的沟通效率
正确答案:A、B、D 参考解析:
本题考查企业小组社会工作服务方法。
支持互助小组:应对生活危机,强化情感支持。
(1)应用场景:员工在遭遇人生重大变故(如丧亲、离异、重大疾病等)时,易出现情绪低落、角色冲突与工作倦怠等问题。
(2)运用策略:借助危机干预模型、互助支持理论,设置“情感树洞”“心灵港湾”小组空间;联动家庭与社区资源提供多元支持。
A项正确,丧亲员工分享感受、情感安慰,符合支持互助小组;
B项正确,为重病员工链接资源,属于支持互助小组的资源联动策略;
C项错误,缓解高压员工焦虑是压力管理小组的内容;
D项正确,离异员工的“心灵港湾”交流与心理支持,符合支持互助小组;
E项错误,提升跨部门沟通效率是团队建设小组的目标。
故选A、B、D。



