本题考查企业社区社会工作服务方法。
本题涉及以下几个概念:
(1)特殊员工群体支持
特殊员工群体,如单亲员工、残障员工、身患疾病或遭遇家庭变故的员工等,常面临多重压力。企业社区社会工作服务可通过集体资源动员和个案协助相结合,为其提供灵活工作机制、紧急物资支持与情绪安抚服务。
(2)员工福利战略规划
通过员工需求调研,制定以“健康管理一职业发展—心理支持”为核心的长期服务方案,推动企业社会工作服务从被动响应向主动预防转型。
(3)员工社区生活营造
企业社区社会工作服务不仅聚焦服务提供,也致力于建设一个有温度、有归属感的组织环境。可以通过物理空间改造(如员工活动区、母婴室等)、文化建设(如企业节日活动、员工家庭日等)及多样化沟通渠道(如内部社交平台、员工墙报等)增强员工对企业的情感联结。
(4)社会责任共建平台
企业社区社会工作服务强调将员工个体价值与企业社会责任目标融合。通过培育员工志愿者团队、共建公益项目等方式,引导员工从“服务对象”转变为“服务提供者”,增强自我效能感,扩大组织正向影响力。
题干中,“单亲妈妈、患病员工、弹性工时、资源链接”符合特殊员工群体支持的特征。
故选A。
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