某中小企业未设置专职社会工作岗位，通过与外部社会工作服务机构合作，引入驻点社会工作者为员工提供心理支持、人际协调等服务，灵活响应员工需求。该做法体现了企业社会工作服务（  ）的特点。

本题考查企业社会工作服务的特点。

企业社会工作服务具有以下几个显著特点：

（1）服务目标的双重属性

企业社会工作服务天然地融合了两种不同的价值取向：一方面，它服务于企业组织的内部管理与绩效目标；另一方面，它也承载了社会工作服务的核心使命，即支持个体成长、增进员工福祉。

（2）服务对象的特殊性

企业社会工作服务的核心服务对象是企业员工，但其服务范围并不局限于个体层面，而是逐步延伸至员工的家庭与整个组织系统。

（3）服务介入方式的专业性与多样性

企业社会工作服务广泛运用社会工作服务专业方法与技术，形成适配企业需求的干预模式。这包括但不限于个、小组、社区社会工作服务方法以及员工援助计划等。

（4）服务运行机制的组织嵌入性

企业社会工作服务具有高度的组织嵌入性，服务往往直接嵌入企业内部流程之中。一些大型企业设置了专职岗位或建立了“员工支持中心”“职工服务站”等机构，实现了社会工作服务常态化与规范化运作；一些中小企业则通过与社会工作服务机构合作，引入社会工作者驻点服务，实现灵活配置。无论何种形式，企业社会工作服务都强调制度建设与流程规范，包括建立员工服务档案、制定服务协议、设定评估指标、完善服务流程、形成反馈机制等，保障服务的持续性、可控性与效果可测性。这种制度化、组织化的运行机制，为社会工作服务的深度介入提供了保障，也提升了其在企业内部的专业地位与战略价值。

（5）服务议题的现实针对性与组织导向性

企业社会工作服务的服务议题往往与企业战略目标、人力资源管理重点密切关联，具有高度现实针对性与组织导向性。

题干中，“与外部机构合作、驻点服务”是组织嵌入性的灵活体现，符合服务运行机制的组织嵌入性特点。

故选B。