本题考查防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法。
本题涉及的核心概念如下:
(1)参与式社区灾害风险评估
参与式社区灾害风险评估贯穿于灾害管理的整个过程,通过动态地识别脆弱性和需求,优化防灾减灾救灾的决策制定。
(2)个案管理模式
个案管理是一种协调整合的服务提供模式,通过系统化、全周期的服务方法,有效满足受灾人员的多重需求,以克服服务碎片化问题。该模式以受灾个人或家庭为中心,建立“一人(户)一档”管理机制,从紧急救援阶段开始介入,贯穿过渡安置至恢复重建全过程。
①进行需求评估与风险筛查,精准识别受灾个人或家庭在生活保障、心理创伤、社会关系、资源获取等方面的核心问题,制定个性化服务计划。
②链接医疗、心理、法律、住房等跨专业资源,搭建资源协调平台。
③开展服务跟进,并根据评估情况动态调整策略。例如:在地震灾区,通过建立资源对接平台,为失依儿童协调临时监护、就学安置和心理干预等服务;在洪涝灾害后,为残疾老人整合居家改造、慢性病药物补给和照护支持等服务。
(3)韧性社区建设
韧性社区是以居民共同行动为基础,通过多元协同机制链接内外资源,在灾害应对中展现韧性、恢复、适应能力,并实现可持续发展的治理共同体。
(4)社会工作督导
灾害是一种非常态的特殊情境,社会工作者在其中会承受巨大的心理冲击与压力,社会工作服务督导需聚焦于缓解其无助感与耗竭感,通过系统性支持强化专业韧性。
本题中,社会工作者针对老王面临的多重困境(“康复、住房、经济、心理”),开展了“多方面”“跨部门”的服务,这种以个人为中心,协调多元资源以解决其复杂问题的模式,符合个案管理模式的特征。
故选B。
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