下列关于个案管理模式的说法,正确的有( )。
- A 以受灾个人或家庭为中心
- B 旨在克服服务碎片化问题
- C 需要制定个性化服务计划
- D 建立“一区一档”管理机制
- E 贯穿灾害管理全周期
正确答案:A、B、C、E 参考解析:
本题考查个案管理模式。
个案管理是一种协调整合的服务提供模式,通过系统化、全周期的服务方法,有效满足受灾人员的多重需求,以克服服务碎片化问题(B项正确)。该模式以受灾个人或家庭为中心(A项正确),建立“一人(户)一档”管理机制(D项错误),从紧急救援阶段开始介入,贯穿过渡安置至恢复重建全过程(E项正确)。
(1)进行需求评估与风险筛查,精准识别受灾个人或家庭在生活保障、心理创伤、社会关系、资源获取等方面的核心问题,制定个性化服务计划。(C项正确)
(2)链接医疗、心理、法律、住房等跨专业资源,搭建资源协调平台。
(3)开展服务跟进,并根据评估情况动态调整策略。例如:在地震灾区,通过建立资源对接平台,为失依儿童协调临时监护、就学安置和心理干预等服务;在洪涝灾害后,为残疾老人整合居家改造、慢性病药物补给和照护支持等服务。
故选A、B、C、E。



